מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה באופן בסיסי איזה מידע עשוי להימסר או להיאסף במסגרת השימוש באתר truffeshop.com, כיצד נעשה בו שימוש ובאילו נסיבות הוא עשוי להישמר או להיות מועבר.

1. כללי

מדיניות זו חלה על השימוש באתר טרופ ועל מידע אישי שנמסר או נאסף במסגרתו. המדיניות תעודכן ככל שיתווספו לאתר שירותים, אמצעי איסוף מידע או שימושים חדשים במידע.

2. איזה מידע עשוי להיאסף

בהתאם לאופן השימוש באתר, עשויים להימסר לעסק פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי הזמנה, פרטי אספקה ופרטים שהמשתמש בוחר למסור בעת יצירת קשר.

האתר עשוי גם לקבל מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ונתוני שימוש בסיסיים, בהתאם לכלים ולשירותים המופעלים באתר בפועל.

3. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך טיפול בהזמנות, יצירת קשר עם לקוחות, מתן שירות, מענה לפניות, תיאום הזמנה, שיפור האתר והשירותים, אבטחת האתר ועמידה בדרישות הדין.

4. הזמנות ותשלום

בשלב זה האתר אינו מבצע סליקה מקוונת. כאשר נשלחת הזמנה, פרטי ההזמנה עשויים לעבור לעסק לצורך בדיקה, אישור ותיאום התשלום. אמצעי התשלום בפועל ייקבע מול העסק.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העסק עשוי להסתייע בספקי שירות טכנולוגיים לצורך אירוח האתר, תחזוקתו, אבטחתו, ניהול הזמנות או שירותים דיגיטליים אחרים. מידע יימסר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, תפעול האתר או בהתאם לדין.

6. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש. השימוש בפועל תלוי בשירותים ובכלים המותקנים באתר.

7. אבטחת מידע

העסק פועל לנקוט אמצעים סבירים ומתאימים להגנה על מידע אישי ולצמצום הסיכון לגישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מידע שניתן להבטיח שתהיה חסינה לחלוטין.

8. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך תפעול העסק ומתן שירות, או בהתאם לחובות המוטלות על העסק לפי דין.

9. זכויות המשתמשים

למשתמש עשויות לעמוד זכויות ביחס למידע אישי הנוגע אליו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל. פנייה בנושא מידע אישי ניתן להעביר לעסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

10. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, בשירותים המופעלים בו או בדרישות הדין. תאריך העדכון האחרון 4 באוקטובר 2026.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות או בקשות הנוגעות לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות לעסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.